她的師傅曾告訴他：保持好心態(tài)，用心與客戶交流，不要急功近利，一旦手中積累了一定量的客戶資源，銷(xiāo)售量就自然而然地上去了。這番教誨不僅成為她前進(jìn)路上的明燈，也讓她帶出了一些優(yōu)秀徒弟。她從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作4年，她比別人付出了更多的汗水和辛苦，也收獲了更多的榮譽(yù)與成就，她就是天嬌華運(yùn)通一汽豐田4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)——寧志雄。

銷(xiāo)售之星檔案

【姓名】寧志雄

【工作年限】4年

【獲獎(jiǎng)情況】2016年年度銷(xiāo)售冠軍、精品冠軍、保險(xiǎn)冠軍

【幾經(jīng)周折】她干了銷(xiāo)售

在天嬌華運(yùn)通一汽豐田4S店之前，寧志雄的人生角色也是不斷發(fā)生著變化，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓她接觸到了銷(xiāo)售的工作。

銷(xiāo)售工作離不開(kāi)客戶，而這都要靠自己一點(diǎn)一滴地積累。有時(shí)，休息的時(shí)間很少，但堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持總能學(xué)到東西。寧志雄笑著回憶做銷(xiāo)售這四年的日子說(shuō)，雖說(shuō)累點(diǎn)，但她卻從沒(méi)有抱怨過(guò)，只是默默地堅(jiān)持著。

【越努力越幸運(yùn)】不讓困難打敗前進(jìn)的心

2013年2月，寧志雄進(jìn)入華運(yùn)通一汽豐田4S店從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。據(jù)她回憶，因?yàn)橐黄S田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家管理嚴(yán)格的4S店，所以進(jìn)店員工都會(huì)有試用期，且每人都會(huì)有一定量的業(yè)績(jī)考核。

“越努力越幸運(yùn)！”這句話深深地埋在寧志雄心里，在之后的工作當(dāng)中，她時(shí)刻提醒自己，遇到困難不可怕，怕的是“困難打敗了前進(jìn)的心態(tài)”。

寧志雄暗自下定決心做好銷(xiāo)售工作。她清楚地記得有一位客戶提車(chē)后，想購(gòu)買(mǎi)一款轎車(chē)。通過(guò)交談，寧志雄了解到，這個(gè)女客戶居住在縣里，平時(shí)因上班不方便，想要購(gòu)買(mǎi)一款轎車(chē)代步。且她之前已經(jīng)看過(guò)好多次車(chē)，最終糾結(jié)于豐田威馳、卡羅拉兩款轎車(chē)的選擇。

得知情況后，寧志雄并沒(méi)有為她介紹價(jià)格偏高的車(chē)型，而是從客戶角度出發(fā)，為她推薦油耗相對(duì)低的威馳，或許是她的真誠(chéng)打動(dòng)了女客戶，她最終買(mǎi)下了寧志雄推薦的轎車(chē)。

【精益求精】讓客戶推薦客戶

寧志雄告訴編者：“自己沒(méi)有什么好經(jīng)驗(yàn)，只想說(shuō)凡事貴在堅(jiān)持，再有就是多觀察客戶需求，真正為客戶考慮。”

在提到維系客戶關(guān)系時(shí)，寧志雄說(shuō)：“我的經(jīng)驗(yàn)就是，對(duì)待老客戶要像對(duì)待新客戶一樣體貼，人脈就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)地積累起來(lái)的”。

前段時(shí)間，寧志雄遇見(jiàn)一個(gè)客戶，他從自己手中買(mǎi)走了一臺(tái)“豐田卡羅拉”，因?qū)幹拘蹖?duì)客戶的后期服務(wù)周到，用真誠(chéng)打動(dòng)了這個(gè)客戶。不久后，這個(gè)老顧客又為她帶來(lái)了新的購(gòu)車(chē)客戶，寧志雄說(shuō)，連他自己都沒(méi)有想到會(huì)有這種情況。

PS:在為寧志雄拍攝照片的時(shí)候，她特意在鏡子前，化了點(diǎn)淡妝，把頭發(fā)和衣服進(jìn)行了整理，或許正是這種對(duì)每件事情都精益求精，才有了寧志雄如今優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。